关于印发《云顶镇开展医疗保障系统民生诉求“大起底”的工作方案》的通知

各村（居）民委员会，镇级各单位:

根据南江县医疗保障局《关于开展医疗保障系统民生诉求“大起底”的工作提示函》文件要求，结合我镇实际，特制定了《云顶镇开展医疗保障系统民生诉求“大起底”的工作方案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。

                                       南江县云顶镇人民政府

                                           2022年7月5日

云顶镇开展医疗保障系统民生诉求“大起底”的工作方案

为高质量开展医疗保障领域民生诉求“大起底”工作，有效化解辖区内群众在医疗保障系统的民生诉求，我镇制定了如下方案。

一、工作目标

要坚持“以人为本”，落实新时代“枫桥经验”，建立健全工作机制，将矛盾化解在萌芽、化解在基层，不断形成小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交的良好局面。

二、工作内容

(一)对群众的要求进行“大起底”专项整治。

1.排查化解阶段（6月1日至11月30日）

各村（社区）要通过网上和线下的方式，全面“打捞”辖区居民的需求，分类整理并建立台账。要坚持“分层次、分批清理”的方针，对发现的问题要及时处理，“随排随清”，真正从根源上解决矛盾纠纷，要在一个月内，把能在短期内解决的问题进行化解，做到立即见效。对短期内无法彻底解决的问题，要制定解决办法，实行包案干部，采取切实措施，确定化解期限（不得超过10 月 20日）；对于涉及特殊利益群体的诉求，应采取积极的解释、沟通、教育、疏导等措施，消除社会不稳定因素；针对不合理的诉求，尤其是长期难解决的，要做到“三到位一处理”，做好疏导、稳控、化解、依法处理等工作，树立“无理不能取闹、有理也要依法上访”的鲜明导向。

2.总结提升阶段（11月1日至12月31日）

各村（社区）要及时总结、提炼好的经验、好做法、好的特色亮点和鲜活的案例，并及时反馈给镇医保办。

（二）建立“持续排查、动态清零”的工作机制。

各村（社区）要建立长效的排查化解机制，每月一次排查，建立动态排查化解台账，每月25日前上报排查化解台账并及时协调处理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在当地。将新的申诉记录在案，实行“动态清零”。

三、工作要求

(一)加强组织领导。各村（社区）应当成立“大起底”民生诉求工作领导小组，负责在辖区开展“大起底”民生诉求，协调化解各类矛盾。要真正负起政治责任，以“大起底”民生诉求为重点。要做好辖区内群众的思想政治工作，加强组织领导，统一安排，定期监督，保证工作的实施和效果。

(二)按时报送资料。从2022年6月起每月报送云顶镇医疗保障系统民生诉求“大起底”情况统计表（见附件），次月5日前报送上月的情况统计表，无诉求的每月报送至少1条工作建议意见。2022年12月31日前，报送工作总结（成效及亮点）。资料统一报送至云顶镇医保办。

附件：云顶镇医疗保障系统民生诉求“大起底”工作领导小组

附件

云顶镇医疗保障系统民生诉求“大起底”工作领导小组

组      长：李  倩   党委书记

执行组长：王政民   党委副书记、镇长

副  组 长：陈  剑   党委委员、人大主席

               何学民   党委委员、副书记

               张钦荣   党委委员、纪委书记

              李彦欣   组织、统战委员

               陈俞全   宣传、政法委员

              袁  强   党委委员、副镇长

              何  泽   副镇长

              董胤良   便民服务中心主任

成     员：李韵霖   党政办主任

何  文   卫生院院长

张云亭    社会事务办公室主任

熊国栋    社会治理办工作人员

张  娟    医保办工作人员

               何  媛    医保办工作人员

各村（社区）支部书记、主任

领导小组下设办公室于镇医保办，由王婷婷同志兼任办公室主任，张娟、何媛同志负责具体日常事务。