南江县交通运输局关于开展2023年度领导干部接访下访工作的通 知

南交发〔2023〕11号

 交通各单位、机关各股室：

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的指示批示精神，切实履行好信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，进一步畅通信访诉求渠道，更好地推动依法及时就地解决群众合理诉求，维护好群众合法权益，现将2023年度领导干部接访下访有关工作通知如下。

一、强化思想认识，高位统筹部署

各单位领导干部要充分认识到信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，开展领导干部接访下访工作是正确处理人民内部矛盾的重要途径。各单位要自觉把领导干部接访下访工作作为一项重要政治任务来抓，将其纳入重要议事日程，专题研究部署，强力组织推动，逗硬督促检查，以最高的标准、最严的要求、最大的力度、最实的作风开展好领导干部大接访大下访工作，有效将矛盾纠纷化解在初始、解决在基层，人员吸附在当地。

二、强化制度执行，有序推动落实

（一）落实领导接访制度，畅通诉求渠道。一是局领导带头接访。局领导班子成员按照信访接待值班表做好接待群众来访工作，并按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”原则，每月至少到分管单位开展一次“大督查大接访大调研”活动。二是领导干部定点接访。各单位要设置定点接访场所，每天安排一名领导干部在指定场所接待来访群众，并对领导接访时间、地点以适当的方式提前予以公示，方便群众来访。三是重点时段联合接访。在各级重大活动和重要会议期间，根据工作需要，局机关和相关单位派遣人员在县群众接待中心开展联合接访工作，积极推行一站式接待、一揽子调处、全链条解决的工作模式。四是认真开展专题约访。局群工股对受理的热点难点问题，要按照“谁分管、谁负责”原则进行梳理归类并落实局包案领导和包案股室，并根据局领导信访值班时间安排分管领域（挂包）案件涉及信访人进行约访，推动分管领域突出信访问题得到及时妥善处置。

（二）深入开展下访活动，聚焦源头防范。各单位领导班子成员根据分管（联系）工作实际，坚持将工作中心和力量下移，通过带案下访、督导调研等方式深入一线排查各类矛盾纠纷、化解群众急难愁盼事项、协调重大信访疑难问题，有效疏导群众情绪，推动信访问题依法妥善化解，进一步强化源头防范和前端化解。一是局党委领导班子每月至少2次、交通各单位每月至少一次深入分管领域一线下访研究群众信访工作，局机关各股室和各单位根据自身工作实际，在局主要领导和分管领导深入一线开展调研和排查处置矛盾纠纷时，要收集好影像资料，并于每月20日前将领导干部下访情况统计表内容完善后报送至局群工股汇总；二是交通各单位要落实专人负责将本单位领导班子成员接访下访相关影像资料、接访登记单、领导签批单、交办单、记录单、督办单、包案化解方案、有权处理机关的承办报告、包案领导的结案审核意见等资料归集整理，确保领导接访下访工作有迹可循，每月20日前将领导干部接访下访工作开展情况报局群工股；三是对领导干部接待的信访事项，要建立动态管理台账，按照“五定五包”工作要求，逐一落实包案领导和责任人，扎实做好疏导教育、救助帮扶和稳控化解工作，切实把风险隐患消除在萌芽状态，矛盾化解在基层，努力做到大事化小、小事化了，矛盾不上交，信访不上行。

（三）做好劝返接回工作，维护信访良序。交通各单位、机关各股室在接到有关信访接待劝返处置工作的通知后，要按照“发生5人（含）以上进京赴省走访，到市县100人（含）以上集访的由相关责任单位主要负责人带队到场开展信访接待劝返工作；发生2人（含）-5人（不含）进京赴省走访，到市县10人（含）-100人（不含）集访的由相关责任单位分管领导带队到场开展信访接待劝返工作；发生1人进京赴省走访，5人（含）-10人（含）到市县集访的由责任单位安排工作组到场开展信访接待劝返工作” 和“到京到省12小时内、到市90分钟内、到县30分钟（不在主干环线公路沿线的乡镇1小时内）内”的信访接待劝返处置工作要求，迅速组建工作组到场安全、有序地将信访群众接离劝返。对未及时到达现场开展信访接待劝返工作而导致矛盾激化、事态扩大或引发严重后果的，将按照《信访工作条例》和《四川省信访工作责任制实施细则》相关要求和程序严肃追责。

三、强化督导力度，确保工作实效
    为确保全县领导干部接访下访工作落到实处，有效畅通信访诉求渠道，着力提升信访矛盾源头治理化解能力，局群工股将会同办公室、人教股、统计股对此项工作进行督导，对发现的问题填发清单，对未按时整改、化解走过场、推诿扯皮和激化矛盾纠纷的，予以全系统通报，并将结果应用于年度考核。

附件：1.2023年局领导信访值班安排表

2.领导干部下访情况统计表

附件1

2023年局领导信访值班安排表