2019年南江县元旦小长假旅游情况综述

一、工作落实到位

一是精心部署。节前，县委、县政府组织对全县旅游安全及市场秩序进行了集中全面检查。假日期间，各部门通力协作，强化应急值守，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，完善应急预案，确保信息通畅，进一步落实安全责任；加强对旅行社、宾馆饭店、各A级景区，乡村旅游景点、农家乐等重点企业、重点场所、重点部位的监督检查，确保各项安全措施落实到实处；督促旅游景区实时发布景区游客承载量信息，重点做好景区冰雪道路的除雪保畅，做好应急预案。

二是加强监管。加强现场指挥调度，督促安全隐患整改，严厉打击和查处违法违规经营和损害旅游者权益的行为。为确保节日安全，县旅商局会同公安、工商、物价、卫生、药监、交通等相关部门对光雾山旅游区、醉美玉湖-七彩长滩旅游景区进行了专项安全生产大检查，重点对滑雪场和第五届庖汤节举办地长赤镇青杠村进行了检查督办，及时发布游客数量信息，派专人在滑雪场和重点地段值守，及时处理各类问题，竭诚为游客服务，有力地加强了安全管理，有效地提升了旅游运行质量。

三是严格值守。实行24小时值班制度，加强假日旅游政务值守、信息服务和投诉处理等工作。及时公布了假日值班和投诉电话，并严格执行值班制度，保证了全县旅游信息畅通，为旅游者提供便捷周全的旅游信息服务。

二、市场整体兴旺

元旦期间，各旅游景区（点）均实现了持续快速发展，游客接待和旅游收入保持继续增长。

今年光雾山旅游区、云顶茶乡景区赏雪、戏雪游客络绎不绝，铁炉坝、大坝景区冰雪节人气旺。第五届庖汤文化节在长赤镇青杠村开幕，接待游客达4.2万人次。

三、运行健康有序

元旦期间，监管者依法监管，旅游者文明旅游，经营者诚信经营，促成了这次节日旅游的良性互动和健康有序。

一是文明旅游风尚继续形成。随着卫生城市、文明城市创建的深入，以及文明旅游的持久宣传，“旅游有旅游样”的文明风尚深入人心，在旅游城市和景区少见或难见插队加塞、衣着不整、高声喧哗、毁损资源、破坏环境的现象。

二是旅游服务质量不断提高。各类旅游经营者依法依规诚信经营，提高旅游服务技能，履行对旅游者的承诺，维护了良好的旅游消费环境。据了解，游客对南江旅游的满意度进一步提高，元旦期间没有发生重大旅游服务质量投诉。

三是元旦假日旅游安全平稳。元旦期间，全县没有发生旅游安全事故。

四是旅游发展氛围更加浓厚。新闻媒体积极宣传报道我县元旦旅游，扩大了南江旅游的社会影响；全社会热情关注旅游，为我县旅游业发展奠定了广阔的群众基础。

2019年元旦假日旅游成效明显，成为我县旅游业跨越式发展的一个生动缩影。但透过小长假旅游的常态化，一些深层次问题也需要引起关注和思考。如何进一步丰富乡村旅游的业态、提升民俗旅游的品质、完善公共服务设施等，都有待在今后的假日旅游中认真研究并加以改进。