2015年旅游行业管理工作总结及2016年工作计划

　　2015年度南江县旅游局行业管理工作在市旅游局的倾力指导下，在局领导班子的正确领导下，在各股室和旅游企业的大力配合支持下，加大人才培训力度，大力推行旅游标准化建设，深入推进各项创建工作，着力行业安全监管，为南江旅游产业发展整体推进营造了健康的发展环境。现将2015年旅游行业管理工作总结如下：

　　一、加强人才培训，提高从业人员素质

　　抓行业人员素质提升，人才培训是关键。一年来，我县共组织部分涉旅企业参加省旅游培训中心举办的相关培训达10余次。一是由县政府主办，聘请北京工商大学、重庆工商大学专家教授前来南江授课，县级相关领导、全县48个乡镇和县级部门参与培训，人数达2000余人次；二是组织旅游局机关和涉旅企业管理人员和从业人员定期不定期学习旅游法律法规等业务知识培训达100余人次；三是组织涉旅企业参加了全市旅游相关业务知识培训3次，共计100余人次；四是组织全县宾馆饭店管理人员和从业人员参加全县技能培训和技能大赛达300人余次；五是组织全县农家乐管理人员和从业人员培训达600余人次。

　　二、全力推进乡村旅游发展

　　我们在抓好光雾山景区旅游的同时，按照县委、县政府大力发展乡村旅游的发展战略，把发展乡村旅游与新农村建设紧密结合，村民聚居点修到哪里，乡村旅游就发展到哪里，使农民不但改善了居住环境，而且有了产业支撑。在县委、县政府的正确领导及有关部门的大力支持下，按照大力实施城乡一体发展战略，以科学发展观为统领，以统筹城乡发展为方向，依托丰富的乡村旅游资源，结合新农村建设，大力发展乡村旅游。把旅游业作为区域经济统筹发展的战略平台，带动相关产业及区域经济的快速发展，取得了显著的成效。一是改造硬化乡村旅游公路30多公里、建停车场11个、景区步游道12公里，完善景区供水、供电、环保、安保设施、观景台、休息亭（廊）、厕所及导示系统等设施。建成游客中心、旅游集散中心、游客咨询服务中心、休闲广场及民俗演艺、购物中心、休闲娱乐、导视系统等配套设施。建成七彩林业、云顶茶业、水产养殖特色产业和生态农业体验区。建成乡村度假酒店、家居式宾馆、农家乐等接待设施，已形成5000人的接待能力。形成了集吃、住、行、游、购、娱等要素为一体的乡村休闲度假旅游区，有力的带动了当地经济发展和当地居民脱贫致富。二是申报了光雾山镇为四川省乡村旅游特色乡镇，正直镇长滩村为乡村旅游特色村寨，国家旅游局评定了光雾山镇焦家河村为中国乡村旅游模范村；槐树乡村酒店、七彩长滩乡村酒店为中国金牌农家乐；张亮、潘青春等6人为中国乡村旅游致富带头人；申报了红光镇玉白渔村，长赤镇赵家桥休闲山庄、中山寨休闲山庄、青杠村，正直镇长滩村风情农庄，下两镇元顶社区元顶山庄，流坝乡尚普山庄，黑潭乡南鹰村，东榆镇槐树乡村酒店为四川特色乡村旅游景点业态。三是在长赤镇青杠村举办了第二届玉湖龙舟赛活动和第二届庖汤节，红光乡玉白村举办了第二届万人抓鱼抢鱼钓鱼活动，正直镇长滩村举办了第二届酥肉节、东榆镇槐树村举办了首届黄羊美食节等赛事活动，光雾山旅游景区举办了首届冰雪节滑雪、飞碟等活动。

　　三、大力推行旅游标准化建设

　　一年来，我县认真贯彻落实市委、市政府搞好旅游标准化的部署，积极搞好旅游标准化建设巩固提升工作，定期和不定期地对旅游企业进行抽查和检查标准化贯彻执行情况。

　　四、全力推进各项创建工作

　　（一）不断完善四川省旅游强县创建工作

　　近年来，县委、县政府坚持大投入推动大发展的理念，积极整合全县有限的财力资源，全力推进旅游产业发展项目建设，为我县创建省旅游强县奠定了坚实的基础。旅游是一项具有龙头带动作用的大产业。我县坚持从整体上谋划全县旅游发展一盘棋，积极凝聚全县各方力量，努力推进旅游产业发展和强县创建各项工作，倾力打造旅游精品，逐步形成了“党政齐抓共管、部门齐心协力、社会协同推进”的格局。通过这些媒体、活动和影视作品的有力宣传推介，旅游的美誉度、影响力和吸引力不断提升。我们将紧紧围绕县委、县政府提出的“生态立县，旅游强县，绿色崛起，同步小康”的发展战略，集全民之智，举全县之力，推进我县旅游产业持续、健康、快速发展。

　　（二）成功创建玉湖--长滩4A级旅游景区

　　为加快推进我县乡村旅游发展步伐，带动农村经济快速发展。按照县委、县政府年初工作安排，根据南江乡村旅游发展现状和发展定位，编制《南江县乡村旅游发展规划》。下发了《南江县创建醉美玉湖—七彩长滩国家AAAA 级旅游景区工作方案》，成立了“南江县创建醉美玉湖—七彩长滩国家AAAA级旅游景区领导小组”。聘请了专业人员科学策划，跟踪指导服务，为创建工作提供技术保障。对照创建醉美玉湖—七彩长滩国家AAAA级旅游景区任务分解表，细化创建任务，落实创建责任，签订目标责任书，将创建工作纳入了政府年度目标考核，建立创建工作考评制度，定期与不定期召开总结会、督查会，听取责任单位和创建小组工作汇报，研究解决存在具体的问题，确保创建工作有序推进。10月13日-14日，醉美玉湖--七彩长滩AAAA级旅游景区已通过专家组验收。12月16日，通过四川旅游标准评定委员会2015年第5次会议审定，批准巴中市南工县醉美玉湖-长彩长滩旅游景区为国家4A级旅游景区。

　　五、大力推进行业精神文明工作

　　为进一步健全旅游服务质量暨政风行风监督机制，切实发挥社会各界对旅游市场的监督作用，不断提升我县旅游服务质量和政风行风工作，以服务旅游、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。

　　2016年工作计划

　　一是继续巩固提升标准化。继续巩固提升旅游标准化建设工作，督促相关旅游企业在落实好国家标准、行业标准和地方标准的基础上，落实好企业旅游标准体系和企业标准，用标准指导工作，不断提高规范化管理水平，全面提升整体素质。

　　二是继续加大行业培训。通过定期开展行业培训活动，举办技能大赛等形式，着力服务质量和服务技能，加强行业素质提升。大力发展旅游职业教育，借助小河职中、县职中专业资源，加强旅游专业人才的培养，全方位提升旅游行业队伍的整体素质。

　　三是继续推动品牌创建。有序推进光雾山AAAAA级旅游区的创建。

　　四是加强旅游市场监管。加大旅游执法力度，健全旅游投诉机制，建设旅游投诉平台，整治涉旅企业和农家乐经营行为，规范旅游市场秩序，创造良好的旅游环境；加大景区资源保护力度，实施可持续发展战略；加强旅游安全监管，落实安全生产责任，加大安全巡查力度，及时排除安全隐患，杜绝旅游安全事故发生。

　　南江县旅游局

　　2015年12月20日