7层楼近 30户 住户粪便排我家，我的家在哪里

浏览量：
信件编号： 20240318030111462 来信时间： 2024-03-18 03:11
信件类型： 求决 姓名： 沈****
内容： 尊敬的县委程书记 ，您好！ 两年前 ，一年前这封信就应该出现在书记信箱了，直至今日，时至现在的凌晨2点，我怀着敬仰和期盼的心情还是往书记信箱给你投了这封信。离校30年，写信的格式都已经忘了，但是形式不重要 ，静待结果吧。书记，我家住小河朝阳**安置楼**楼，我的房屋属于转换层，因当初开发商设计不妥，也有住户将一些生活垃圾放入管道，导致主管道严重堵塞。从2021年起楼上七层楼住户主管道排水就堵在**楼，而我住的**楼正好是转换层，屎尿从我家主管道喷漏，屋内可泛舟，多间房屋木地板变形腐烂，恶臭熏天，墙纸浸泡受损，给我家造成巨大的经济损失。本小区安泰物业找了一位70多岁且中过风的老人在门卫室收取物业费和停车费，只收费从不解决问题。安泰物业经理刘**嚣张跋扈，傲娇的很，甚至咒骂、拉黑业主。实属无奈，我只有自掏腰包修复管道，重建家园。近几年主管道隔三差五就堵塞，一年搞个七八次，我想尽了各种办法，在我家厕所处砸墙打开主管道一次一次的疏通，又从3楼邻居家顶部打开管道，用数十根农村装猪饲料的超大塑料袋运输粪便及垃圾，我遭受的经济损失和精神上的折磨可想而知。可是陈书记啊，单凭我家的一己之力，实在解决不了整栋楼的排水问题。从21年到今日，我多方奔走，寻找解决方案，相关部门踢皮球，相互推诿，找解决方案维权都无果。2024年2月28日开始，主管道直接堵塞不能排水，供水闸一开， 楼上住户一用水，我家就大粪横漏，2月 28日到3月 2日3天之内发生了9次仓漏事故，经济损失高达数万元，粪便仓漏在家，只有抢险自救，再一次重建家园，历尽了心酸啊[流泪][流泪][流泪][流泪 为了防止我家再次被毁，只有分时段给楼上的住户零时供水，一天供两三次，一次10多分钟，住户生活用水得不到保证，大家怨声载道，楼上楼下的邻居到我家现场来查看了情况，万分同情却又爱莫能助，30多户业主多次找物业协商要求维修更改主管道，物业口头答应却又不实际行动。 业主们只有一次次的向政府办公室寻求帮助，向12345寻找解决的办法。住建局的来了，社区的，集州街道办事处的，工商的，业主委员会的，派出所的都来了，来我家现场查看了情况，对我家的遭遇深表同情。他们也知道排水问题没有得到解决，这样供、排水就是个矛盾体。他们一次次的要求物业马上整改，可是物业置若罔然[流泪][流泪] 这都快20天了，楼上几十户住户一直都是临时供水，业主维权无果，民怨四起。前几天街道办和派出所的又找到物业，要求整改主管道，解决民生问题，平息民怨。安泰物业公司居然派人半夜打开供水闸阀，然后锯掉水闸的开关溜之大吉。在这盛世中国，朗朗乾坤之下，居然有这种滑天下之大稽的做法，让人不寒而颤啊[大哭][大哭]这是流氓？霸主？还是人血馒头？ 陈书记，我和家属都属于零就业人员，儿子上初三马上也面临中考，我们靠自己的勤劳过生活，不给政府添麻烦，就这个主管道喷漏的问题几年了都得不到解决，相关人员到现场来了都走走过场，周而复始，一直都听说政府对物业公司不好管理，难道就真的没有部门能解决这个问题吗？这样的血泪辛酸史，是要把人逼上绝路啊。 陈书记，当我犹豫着给你写这封信的时候，我家的初中生坚信政府的公信力，他告诉我，我的决定是万分正确。 再次叩谢陈书记，人民的书记，朝阳A2小区安置楼住户的民生问题急需您解决。
答复情况：
答复单位：南江县住房和城乡建设局            南江县集州街道办事处    答复时间：2024-03-22 10:19

答复意见：

尊敬的网友：
      您好！您的来信已收悉，现回复如下：
接到来信后，县住建局、集州街道、公山派出所等相关单位多次现场勘察，协调处理，经核实，您反映的情况基本属实。根据现场情况建议如下：
      一、小河朝阳A2安置楼属于城镇既有建筑，属房屋内管道，由房管局及集州街道办指导朝阳社区及业主委员会，按程序动用维修资金，由业主委员会选择施工队伍，也可委托物业公司代为维修。
      二、关于物业企业态度差的问题。我局已对物业管理企业进行批评教育，要求其提升服务质量，并纳入物业企业年度考核进行管理。
      感谢您对我们工作的关心、理解与支持。


                                                  南江县住房和城乡建设局            南江县集州街道办事处
                                                                          2024年3月22日