关于赶场镇快递驿站违规收取快递取件费事宜

答复意见：

尊敬的网友：

    您好！您在县委书记信箱中反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：

    经现场调查核实，您反映的情况属实。按照《快递暂行条例》第二十五条规定“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收”；《快递服务》国家标准5.4.2.3规定“快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准”。您反映赶场镇快递驿站违规收取快递取件费问题，属于违反快递服务国家标准的违规行为，我大队已将调查核实情况及时反馈至巴中市邮政局。同时我大队立即约谈所涉及的圆通、韵达、申通等快递网点，责令快递网点立即纠正违规收费问题，并严格按照《快递服务》相关规定进行寄递。

    感谢您对我们工作的支持与理解，祝您身体健康、生活愉快！

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